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“码上办”让民生诉求更疏通

时间:2024-01-04   来源:行业新闻

  在鄞州,有这么一群人,散布在鄞州全域范围内,犹如一个个岗哨探头,动态感知社情民意,一有“风吹草动”,就会上报事情,向镇街“通风报信”。这是宁波市鄞州区社会办理中心在全区推广“码上办”治汇体系的效果,为该区问题危险排查发现、对立胶葛化解、疏通民生诉求带来了新变化。

  一直以来,宁波市鄞州区社会办理中心把处理大众急难愁盼等民生问题作为一切工作的起点和落脚点,经过“码上办”治汇体系打通服务大众“终究一公里”,大众满意度和取得感大幅进步。

  10月23日上午,东柳大街太古城社区微网格员曹天衡在日常造访时,发现北柳街21号店面房拉线充电情况严重,住在店面房周边的居民也向微网格员反映,每次路过这儿总是惶惶不安,微网格员向店员问询,店员表明因为邻近没有可供电瓶车充电的当地,只能私拉电线天的搜集信息,并上报“码上办”治汇体系,大街接到事情后,安排社区、功能科室进行谈判,终究由装置充电桩公司在社区进行选地和装置。北柳街沿街商铺旁10个充电桩装置今后,不只标准了商户泊车次序,又处理了充电安全危险危险。与此同时,网格组团力气加强对店肆的消防安全宣扬,让更多的店员意识到“飞线”充电的损害,进步安全意识,做到安全用电,为自己、别人营建一个安全的生活环境。

  据悉,今年以来,区社会办理中心继续立异底层社会办理方法,在全区推广“码上办”治汇体系,不断夯实根底、整合资源、强化才能,推进底层社会办理提质增效。

  一是织密底层办理“防控网”。发挥网格前端感知优势,紧扣“网格办理事项清单”,推进网格自动查找发现各类对立、危险和危险,做到应报尽报。强化网格信息归集,在全区推广“码上办”治汇体系,疏通线上线下社情民意反映途径。在网格中推广一“码”对外,经过扫描二维码,居民大众直接反映问题需求,商事主体直接提交定见主张,微网格员、志愿者等网格组团力气及时上报危险危险和对立胶葛事情,完成民生诉求一“码”扫尽,营商主张一“码”搜集,问题危险一“码”上报,不断的进步网格危险感知才能。截止现在,“码上办”治汇体系共注册账号2879个,上报底层社会办理事情2991起。

  二是打好底层办理“组合拳”。依据省市精力,在《网格员“三清单十要诀一流程”标准履职绩效考评方法》的根底上,推进星级网格鉴定,抓好网格绩效全周期办理。东柳大街以网格为单位,组成“一网五星”(前锋之星、调停之星、服务之星、善举之星、文明之星)部队,全力推进底层社会办理事情“码上说事,立刻就办”。截止现在,共吸纳退休党员、楼道长等255名。立异底层社会办理运行机制,东柳大街充沛的发挥“柳安”社会办理研究院、“老潘+小潘”等品牌影响力,立异推出《东柳大街底层社会办理立异——小潘25解》,以事例集方式丰厚办理内在。

  三是拧紧底层办理“处置链”。依托宁波市底层智治归纳使用,坚持问题导向,以“码上办”治汇体系为牵引,进一步健全事情流通处置全链条闭环办理机制,化点为珠,串珠成链。实施前端多途径搜集底层社会办理事情信息;中端以归纳信息指挥室为纽带,剖析研判、分流通派、归纳指挥;结尾充沛的发挥底层办理四渠道效果,详细处置执行,强化事情闭环处置。自上线以来,“码上办”治汇体系共流通事情583起,办结率到达100%。

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